* Aéreos : desfibriladores

* Bancos - atención al cliente

* carpinteros

* Correo

* Entrevistas televisivas

* Información equivocada

* semáforos

* transporte masivo : cospeles o tarjetas

* Verificación policial de automotores

* Vidrios polarizados





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SERVICIO Desfibriladores

FALLA: Como azafata de una línea aérea le informo que es cierto que están guardados los desfibriladores que se supone tendrían que estar en condiciones.
Todos los tcp,s tenemos el curso hecho con perdida de un día libre, por eso no entiendo porqué faltan a bordo, incluso podríamos necesitarlos nosotros. No es un tema sindical. Gracias.


SOLUCIÓN : .

Fecha y autor de publicación: 02/11/2011 Laura

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SERVICIO : de semáforos en Córdoba

FALLA: El panorama en las calles de la ciudad es complicado, con distintos gremios haciendo huelgas y paros, ahora también se le suma la falla técnica en 40 semáforos.

Según voceros de la empresa que se encarga del mantenimiento no poseen los elementos para solucionarlos. La otra voz es la del gobierno (Secretaría de Tránsito) afirman que si cuentan con los insumos los trabajadores. Mientras tanto los cordobeses siguen siendo rehenes de esta situación.



SOLUCIÓN : PACIENCIA: Si no hay semáforos esperen el turno para pasar no puede ser que haga falta siempre alguien que controle para hacer las cosas bien.



Fecha y autor de publicación: 21/10/2011 Andy Suárez (Publ. en LaVoz)

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SERVICIO : Transporte a la salida de Recitales en Córdoba

FALLA: La falta de transporte a la salida de recitales en Córdoba me ha causado un contratiempo terrible. He tenido que esperar hasta alta hora de haber finalizado el recital para poder regresar. Es imposible conseguir taxis y remises. Y las largas colas que se forman en las paradas de colectivos atrasan la vuelta a casa.

SOLUCIÓN : Los organizadores de este tipo de recitales tienen que preocuparse para resolver este problema. .

Fecha y autor de publicación: Susana de barrio General Paz | 30-08-2011 |

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SERVICIO : transporte masivo : cospeles o tarjetas

FALLA: Pro y contra del uso de cospeles o tarjetas : (opinión de usuario )

Cospeles: puedes ser más cómodos
Tarjeta: A veces no se tienen a mano

Las tarjetas : dejan a pié cuando se acabó el crédito, y hay que disponer de mayor cantidad de dinero para cargarla.
Cospeles: se puede compra con valor unitario de un viaje

Yo usé por un tiempo la tarjeta, pero las perdía, y la última vez con mucho crédito, de manera que volví a usar el cospel.



SOLUCIÓN : Si usas tarjeta no la coloques en bolsillos, que cuando sacas pañuelos u otros objetos se pierden. Asegúrala de alguna manera y búscale un lugar fijo y seguro

Fecha y autor de publicación: Mariana | 30'/01/2008 |

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SERVICIO Vidrios polarizados en los autos:

FALLA: He observado que propietarios de autos esconden su identidad tras los vidrios polarizados. Nada mejor que observar el mundo sin ser visto. Un verdadero escondite, que convierte al conductor en sospechoso. ¿de qué cosas ? Imagine usted.

SOLUCIÓN : Recordar que existe una legislación para estos casos. A cada uno corresponde cumplir con la norma, y al estado realizar el control

La Ley 24449, que abarca en sus 96 artículos “tener presente lo dispuesto para adecuar los vehículos que el hombre utiliza en su desplazamiento”. Comienza diciendo en su artículo 1 - Ámbito de aplicación: “Podrán adherir a la presente ley los gobiernos provinciales y municipales”.

La reglamentación establece en el artículo 30 titulado: Requisitos para automotores, título V, inc. F : “Vidrios de seguridad o elementos transparentes similares, normalizados y con el grado de tonalidad adecuados”.
La verdad, no sé qué quiso decir el legislador con eso de “Y con el grado de tonalidad adecuados”, fue preciso entonces ir a la reglamentación del decreto 779/95.

Las empresas constructoras no entregan sus unidades al mercado con esos vidrios, respetan lo dispuesto. Me preocupan los vidrios polarizados. La circulación de vehículos con vidrios tonalizados debe cumplir los requisitos de transmisión luminosa indicados en las normas CETIA 1H1 (Comisión de Estudios Técnicos de la Industria Automotriz) de lo que se desprende, de todo lo previsto en las mencionadas, que está prohibida la circulación de cualquier vehículo con vidrios que dificulten ver a los ocupantes.



Fecha y autor de publicación: Mario F. A.|16/01/08|

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SERVICIO : Atención al cliente en los bancos

FALLA: En algunos bancos aún la atención al cliente, pago de factura, depósitos, pagos de sueldos y a jubilados está sujeta a esclerosadas modalidades, como es la de formar odiosas 'colas' para esperar el turno.

SOLUCIÓN : Utilizar los turneros electrónicos como se aplican en muchas dependencias públicas y privadas. Todo un gesto generoso de un entidad que piensa en sus clientes y en la gente.

Fecha y autor de publicación: Armando Z. | 11/12/07 |

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SERVICIO : Entrevistas televisivas

FALLA: A veces el televidente enciende el receptor cuando el programa ya se ha iniciado, caso de entrevistas, o de alguna película. Si se conoce al entrevistado no hay problemas , pero no siempre es así; y mucho fastidio se siente al quedar enganchado con el diálogo, o la película, y no enterarse de que se trata

SOLUCIÓN : La subtitulaciónes deberían aparecer a lo largo de todo el programa.

Fecha y autor de publicación: Olga S | 16/11/07 |

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SERVICIO :Informacion en oficinas públicas, centros de salud, bancos, etc.

FALLA: No es extraño que a usted le pase lo mismo.
Pregunté en la cajera adonde debía dirigirme para retirar la tarjeta de crédito: "adelante", me contestó.
Realizo la cola durante 30 minutos y cuando llega mi turno para cumplir con el trámite me dicen: " tiene que ir arriba"
No puedo decir las ganas que me dieron de clamar por justicia y no de la mejopr manera
Esta situación se repite a diario en diferentes variedades y también por teléfono.A ciertos malos e irresponsables empleados les da lo mismo dar un dato equivacado, total el que se las tendrán que ver con el error es el usuario.

SOLUCIÓN : Pedir el libro de quejas y anotar el reclamo. Tener paciencia, porque la salud está primero.

Fecha y autor de publicación:Alicia { 23/10/07 }

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SERVICIO : Entrega de correspondencia

FALLA: No hay garantía de que resúmenes de tarjetas de crédito, en donde están volcados datos privados lleguen a menos del destinatario: quedan a merced del transeúnte que pase, o van a parar a otros domicilios.
Me he informado de que hay diferentes costos de servicio por lo cual las empresas eligen el más económico, que no entrega en propias manos, ni atiende a notificaciones etc. Mensajeros con baja paga son los distribuidores.

SOLUCIÓN: Elevar las quejas a las empresas para responsabilizarlas de la importancia de elegir el correo para la entrega de la documentación.

Fecha y autor de publicación: María M (17/09/07)

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SERVICIO: Placares incompletos

FALLA: Entrega incompleta de placares. Me ha sucedido que me han entregado un placard y una bajo mesada sin todos los tornillos en las bisagras. Cada bisagra con un solo tornillo.

SOLUCIÓN : Verificar y reclamar en su caso. Insistir .

Fecha y autor de publicación: Nelly (14/09/07)

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SERVICIO :

FALLA:

SOLUCIÓN : .

Fecha y autor de publicación:

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